1 – CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site web ssjstoredz.com, notre page Facebook, page Instagram, page TikTok, serveur Discord et WhatsApp.
2 – PRIX DES PRODUITS
Tous les prix indiqués sont fixes et non négociables.
3 – PAIEMENT
Le paiement s’effectue lors du passage du livreur à l’adresse indiquée dans la commande (paiement en dinars cash).
4 – GARANTIE
Nous offrons une garantie de marche de 72 heures sur nos produits. Le remboursement ou l’échange du produit s’effectuera uniquement si le produit ne fonctionne pas ou présente un réel défaut de fabrication.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit (numéro de série et état général).
Note : La garantie de marche pour les écrans est d’une semaine, à l’exception des écrans MATOS Algérie qui bénéficient d’une garantie de 2 ans.
5 – COMMANDE
Votre commande est considérée comme confirmée après la réception d’un appel téléphonique destiné à valider celle-ci.
Dans le cas où un client confirme sa commande puis éteint son téléphone ou ignore les appels du livreur lors des 3 tentatives de livraison, nous nous réservons le droit de bannir ou suspendre temporairement ou définitivement toutes les commandes provenant du numéro de téléphone, de l’adresse ou du nom du client concerné.
6 – LIVRAISON
Nous proposons la livraison à domicile (le livreur se rend à l’adresse indiquée et vous réglez en dinars cash).
Le livreur effectuera 3 tentatives de livraison (chaque jour comptant comme une tentative). Sans réponse, la commande sera automatiquement annulée.
Veuillez noter que les délais indiqués sur la page « Tarifs et délais de livraison » sont approximatifs. Dans la majorité des cas, ils sont respectés, mais certains imprévus indépendants de notre volonté (ex : route fermée) peuvent entraîner des retards. Dans ce cas, nous vous remercions pour votre patience : nous ferons toujours de notre mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi qui vous a été fourni après la confirmation de votre commande.
En cas de problème avec le livreur, veuillez nous contacter sur WhatsApp.
